PART.02
店員培訓與行為管理
1.堅持戴口罩,注意個人衛生
a.店員上班期間應保持勤洗手,堅持在進店前、操作后、進食前、如廁后按照七步法嚴格洗手。
b.工作期間全程佩戴口罩,與他人保持1米以上距離。
c.戴口罩之前,請先用肥皂或洗手液洗手至少 20 秒,流水沖洗。沒有條件時可使用含酒精的免洗洗手液。
d.用口罩遮蓋口鼻,并確保臉部和口罩之間沒有縫隙。戴口罩期間,避免用手觸摸口罩外部,如不慎觸摸,建議洗手。建議每4小時更換一次口罩。摘掉口罩或更換口罩后要洗手。
2.店員的工作服應保持整潔,每日消毒
3.保持室內空氣流通,首選自然通風
4.嚴控接觸性感染
5.及時清運便利店內垃圾
a.每天產生的垃圾應當在專門垃圾處理域內分類管理、定點暫放、及時清理。
b.垃圾桶內應套垃圾袋,并加蓋密封,以防招引飛蟲。
c.建議對口罩、手套等常用防疫用品進行集中回收處置管理。
PART.03
消費者管理機制
1.在便利店門面的顯眼處張貼宣傳畫,宣傳內容應著重引導加強個人衛生行為和社交禮儀。
內容包括但不限于:
a.進店時請配合測量體溫;
b.進入店內應嚴格按照正確方法佩戴有效的口罩;
c.如遇排隊,人與人之間距離保持1米以上;
d.打噴嚏或咳嗽時,用紙巾、手帕等遮捂口鼻,防止唾液飛濺;如臨時無紙巾、手帕,必須用手肘衣服遮住口鼻。
2.在便利店入口或多處,可放置速干手消毒劑,供消費者等人員使用。
3.不提倡在店內就餐,建議購買后回家或到工位就餐。
4.提倡移動支付方式結算。
5.為忘記佩戴口罩的顧客免費提供口罩。
PART.04
其他注意事項
1.減少不必要的人員進出,監督快遞、外送人員做好防護,采取無接觸取送貨。
2.送貨車輛應注意運送商品的安全性,做好登記工作,方便溯源。
3.每天至少消毒3次,可以根據消費者流量適當增加消毒次數。
4.疫情期間需要大量使用消毒液體,應指定專人接受相關知識的培訓,并負責該項工作,保證消毒方法正確實施。
5.冷鏈到場的消殺等。
今后的每一天
總有一塊藍色的招牌
24小時在守候各個角落
震方